В ответе на жалобу административного решение должно быть отражено:

входящий номер и дата регистрации жалобы, на которую дается ответ;

дата и номер промежуточной ответы, если срок рассмотрения обращения превышал 30 дней

порядок рассмотрения жалобы (или проводилось служебное расследование, повторная или дополнительная проверка, анализ материалов по результатам административного расследования; или получались объяснения от лиц, решение которых обжалуется; участвовал и какую в рассмотрении жалобы заявитель т.п.);

ответы на конкретные вопросы, поднятые в жалобе;

решения, которые приняты по результатам рассмотрения жалобы “. Недостатком такого подхода фиксации решения по жалобе является то, что нет мотивации принятия именно такого решения.

Решение по жалобе оформляется в трех экземплярах. Первый вручается заявителю жалобы, второй – передается структурному подразделению провода, который принял решение по жалобе, а третий – провода, который принял первоначальное решение, которое оспаривалось.

Решение по жалобе может иметь форму конклюдентных действий. Если мотивированное решение по жалобе не направляется жалобщику в течение установленного срока, такая жалоба считается полностью удовлетворенной в пользу жалобщика со дня, следующего за последним днем ​​соответствующих сроков

 

Comments are closed.

Set your Twitter account name in your settings to use the TwitterBar Section.